Претензия заказчику по договору подряда: образец

Претензия заказчику по договору подряда направляется подрядчиком, когда заказчик не оплачивает выполненные работы, затягивает приёмку, не подписывает акты без обоснованных замечаний или своим бездействием вызывает простой. В претензии указывают договор, перечень переданных актов, сумму долга, неустойку или проценты за просрочку оплаты, срок погашения и реквизиты для платежа. Направить претензию нужно на адрес заказчика из ЕГРЮЛ, сохранив подтверждение отправки. Когда деньги не поступили за 30 календарных дней или за иной срок, установленный договором, подрядчик имеет право обратиться с иском в арбитражный суд.

Претензия подрядчика сильна, когда за ней стоят документы о сдаче результата: сопроводительные письма к актам, отметки о получении, исполнительная документация. Расходы на этом этапе небольшие, а работа юриста оплачивается по договорённости и зависит от числа актов и сложности расчёта. Если заказчик уже заявляет о дефектах или завышенных объёмах, претензию стоит готовить вместе с юристом, чтобы она стала основой будущего иска. Подобрать специалистов позволяет рейтинг юристов по строительным спорам РФ, размещённый на сайте.

Когда подрядчику пора направлять претензию заказчику

Повод для претензии возникает в момент, когда истёк договорной срок оплаты подписанных актов. Ждать накопления долга по нескольким этапам невыгодно: неустойка уже начисляется, а заказчик привыкает платить с задержкой. Претензию по одному просроченному этапу подрядчик может направить, не дожидаясь окончания всех работ.

Вторая ситуация связана с приёмкой. Подрядчик известил о готовности результата и вручил акты, но заказчик либо не отвечает, либо возвращает акты с расплывчатыми замечаниями. В такой ситуации претензия объединяет требование об оплате с указанием на то, что мотивированного отказа от приёмки нет.

Третья ситуация касается встречных обязанностей заказчика. Строительную площадку передали поздно, проект выдан в неполном объёме, давальческие материалы так и не поступили. Подрядчик фиксирует простой, приостанавливает работы и требует компенсировать вызванные этим расходы. Четвёртая ситуация возникает после завершения объекта, когда заказчик не возвращает гарантийное удержание в срок, установленный договором.

Правила приёмки и оплаты работ статьи 711, 746 и 753 ГК РФ

Обязанность оплатить работу закреплена в статье 711 ГК РФ: оплата производится заказчиком по итогам окончательной сдачи результата, кроме случаев, когда договор предусматривает аванс или оплату по этапам. Применительно к строительному подряду статья 746 устанавливает: платёж вносят в сумме по смете, а сроки и порядок определяет договор.

Порядок приёмки изложен в статье 753 ГК РФ. Получив извещение о готовности, заказчик должен без промедления начать приёмку. Сдача и приёмка оформляются актом, подписанным обеими сторонами. Когда одна из сторон не подписывает акт, вторая отмечает это в документе и подписывает его сама. Недействительным такой акт суд признаёт лишь при обоснованности мотивов отказа от подписания.

Простой и приостановление работ

По статье 718 ГК РФ заказчик обязан содействовать подрядчику, а статья 719 позволяет подрядчику приостановить работы, когда заказчик не исполняет встречные обязанности: не предоставляет площадку, документы, материалы. Расходы подрядчика на простой взыскиваются как убытки. Потребуются письменное уведомление о приостановке и расчёт расходов на технику и персонал за время простоя.

Образец претензии заказчику: состав и формулировки

Претензию строят по одной логике, а детали подставляют из договора.

1. Адресат. Полное наименование заказчика, ИНН, адрес из ЕГРЮЛ, имя руководителя.
2. Основание. Указывают номер и дату договора, его предмет, адрес объекта и дополнительные соглашения, меняющие цену или сроки.
3. Исполнение подрядчика. Какие работы выполнены, какие акты и справки о стоимости переданы и когда, каким способом, кто их получил.
4. Нарушение заказчика. Срок оплаты по договору, сумма уплаченная и неуплаченная, отсутствие мотивированного отказа от приёмки.
5. Требование. Оплатить основной долг, неустойку за просрочку оплаты по состоянию на дату претензии, возместить расходы на простой.
6. Срок. Дата или число дней на добровольное исполнение с учётом условия договора.
7. Последствия. Подрядчик идёт в арбитражный суд и требует взыскать долг, неустойку до дня оплаты и судебные расходы.
8. Приложения. Перечень документов и расчёт.

Формулировки должны быть конкретными. Фразу «работы выполнены в полном объёме» заменяют такой: «работы по этапу 2 выполнены, акт по форме КС-2 № 5 от 12 марта передан с письмом исх. № 41 и получен заказчиком 14 марта». Такой текст переходит в иск почти без изменений.

Претензия государственному или муниципальному заказчику

Подрядчик по строительному контракту, заключённому в рамках 44-ФЗ, имеет дополнительные точки опоры. Оплата принятых работ по закону о контрактной системе должна состояться не позднее семи рабочих дней с даты подписания документа о приёмке, если для отдельных случаев не установлен особый срок. Пеня за каждый день просрочки оплаты составляет от неуплаченной суммы одну трёхсотую ключевой ставки Банка России, и платит её заказчик. Условия о порядке приёмки через единую информационную систему и о составе документов берут из контракта. В претензии к такому заказчику ссылаются на контракт, нормы 44-ФЗ и даты подписания документов о приёмке в системе.

Как посчитать долг, неустойку и проценты в претензии подрядчика

Деньги считают отдельно по каждому акту. По каждому этапу просрочка отсчитывается с первого дня после окончания договорного срока оплаты. Когда договор увязывает срок оплаты с подписанием акта, но заказчик его не подписал, отсчёт ведут от дня, в который приёмке следовало состояться.

При наличии в договоре неустойки проценты по статье 395 ГК РФ за тот же период, как правило, не взыскиваются: санкции не суммируются. Ограничение неустойки, например 10% от суммы долга, в договорах заказчиков встречается часто, и расчёт его должен учитывать, иначе претензия выглядит завышенной.

Документы, подтверждающие выполнение работ и сдачу результата

Главная задача приложений состоит в том, чтобы доказать два факта: подрядчик сделал работы и передал заказчику результат. К первому прикладывают общий журнал работ, исполнительную документацию, акты по форме КС-2, справки по форме КС-3 и акты на скрытые работы. Для второго нужны письма о готовности объекта, сопроводительные письма с описью передаваемых актов, отметки канцелярии заказчика, отчёты курьерской службы.

Если часть работ выполнена сверх сметы, понадобятся доказательства согласования дополнительных работ. Согласно пункту 4 статьи 743 ГК РФ подрядчик теряет право на оплату дополнительных работ, если не уведомил заказчика о необходимости их выполнения. Поэтому к претензии прикладывают письма о выявленных дополнительных объёмах и ответ заказчика или протокол совещания.

Для простоя комплект иной: извещение о приостановке, акты о том, что площадку или документацию не передали, переписка, табели и путевые листы техники за время простоя.

Если стороны подписывали акт сверки взаиморасчётов, его тоже прикладывают. Подписанный заказчиком акт сверки с указанием долга суды могут учесть как признание задолженности, а признание долга прерывает течение исковой давности. Поэтому подрядчику полезно направлять акт сверки вместе с претензией или незадолго до неё.

Типичные промахи подрядчика в претензионной работе

Первый промах связан с актами, которые не дошли до заказчика. Подрядчик уверен, что передал их на объекте представителю технадзора, но доказательств этого нет. Суд в такой ситуации не видит факта сдачи, и долг превращается в спор об объёмах.

Второй промах заключается в смешении требований. В одной претензии без расчёта перечислены долг, неустойка, убытки и «иные расходы». Третий промах касается срока: претензию отправляют за неделю до окончания давности по раннему акту. Четвёртый промах возникает, когда подрядчик продолжает работать при длительной неоплате, не приостанавливая работы по статье 719 ГК РФ, и наращивает свои потери.

Встречается и обратная ситуация: подрядчик пишет излишне резкую претензию с угрозами и тем самым закрывает путь к переговорам. Деловой тон и точный расчёт дают больше шансов получить деньги без суда.

Ответ заказчика с мнимыми замечаниями: следующие шаги

Типичная реакция заказчика на претензию состоит в списке замечаний по качеству и объёму, которых раньше не было. Подрядчику важно проверить, предъявлялись ли эти замечания при приёмке, есть ли акты осмотра с его участием, вызывали ли его для фиксации дефектов. Если нет, замечания можно квалифицировать как необоснованные, а односторонний акт сохраняет силу.

Ответ на письмо с замечаниями даётся по существу: какие пункты не относятся к работам подрядчика, какие устранены, какие возникли из-за действий заказчика. Если замечания касаются технических вопросов, подрядчику полезно получить заключение специалиста. Этот документ пригодится при разрешении судом вопроса о назначении судебной экспертизы.

Перед подачей иска обсудите позицию с юристом, который ведёт споры на стороне подрядчиков. Подготовьте ответ заказчика, переписку, платёжки, сопроводительные письма, договор, сметы, а также акты и справки о стоимости. Карточки специалистов с подобным опытом размещены в рейтинге юристов по строительным спорам РФ.

Для связи с редакцией пишите на э.почту: stroyspory@строительные-споры-юристы.рф. Контакты адвокатов и юристов — участников рейтинга — на страницах не размещаются.